PAOLO ROCCA, PRESIDENTE
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PAOLO ROCCA
2023 foi mais um ano de expansão para a Ternium, pois aumentamos a produção em nossa fábrica de laminação a quente em Pesquería, aumentamos a participação em um crescente mercado mexicano de produtos planos e avançamos nosso posicionamento no mercado brasileiro através da aquisição de uma participação adicional na Usiminas, consolidando seus resultados no segundo semestre. Ao mesmo tempo, iniciamos um novo ciclo de investimentos em Pesquería que integrará a siderurgia elétrica e a redução direta de minério de ferro à base de gás natural e capacidade adicional a jusante para expandir ainda mais a competitividade da usina com capacidades domésticas derretidas e derramadas.
Os embarques de produtos siderúrgicos subiram para 14,2 milhões de toneladas, um aumento de 19% em relação ao ano anterior. As vendas líquidas subiram para $ 17,6 bilhões, com um EBITDA ajustado de $ 2,7 bilhões e margem de 16%, e o lucro líquido para os acionistas, ajustado para excluir um efeito contábil único e não monetário, foi de $ 1,7 bilhão. Nossa posição líquida de caixa no final do ano totalizou $ 1,9 bilhão após o aumento das despesas de capital para $ 1,5 bilhão e, na assembleia anual de acionistas, o pagamento anual de dividendos foi aumentado em 22%, para $ 3,30 por ADS.
O mercado mexicano de produtos planos de aço do setor industrial está crescendo e espera-se que cresça ainda mais com o investimento na capacidade de fabricação para a atividade de nearshoring, enquanto o investimento em armazenagem industrial, oleodutos e projetos de infraestrutura permanecem em um nível positivo. Continuamos a aumentar as capacidades de produção de produtos acabados de aço em nosso Centro Industrial de última geração em Pesquería, com novas linhas de acabamento, como a linha de decapagem que acabamos de iniciar, complementada por nosso Centro de Pesquisa e Desenvolvimento, onde estamos aumentando nossas atividades de desenvolvimento de produtos. Já é um pilar essencial para o desenvolvimento da produção industrial mexicana e, assim que concluirmos nosso projeto de integrar a siderurgia elétrica e uma unidade de redução direta pronta para hidrogênio, o teor de emissões de carbono de seus produtos siderúrgicos avançados para a indústria automobilística será menor que o da maioria de seus concorrentes globais.
O aumento da nossa participação na Usiminas coincidiu com o remanejamento de seu alto-forno principal em Ipatinga. Essa grandiosa modernização da instalação foi uma oportunidade para aumentar suas capacidades de produção e melhorar sua eficiência energética e produtividade, reduzindo custos, emissões de carbono e impacto ambiental. Continuaremos trabalhando para melhorar a rentabilidade da Usiminas e a produtividade de suas operações, bem como seu posicionamento no mercado brasileiro de produtos planos de aço, no qual vemos um potencial considerável de crescimento de longo prazo na produção industrial em um país cujo uso aparente de aço é metade do México.
O risco de importações injustamente negociadas de produtos siderúrgicos da China, no entanto, paira sobre a indústria siderúrgica brasileira e de outros países latino-americanos. Com a desaceleração da economia chinesa e da demanda por aço, as exportações de produtos siderúrgicos da China subiram mais de 100 milhões de toneladas nos últimos 12 meses. As exportações de produtos de aço plano chineses para o Brasil, em particular, aumentaram fortemente no ano até o momento e já superaram o total do ano passado, respondendo por mais de 80% das importações brasileiras de tais produtos. Embora os governos latinoamericanos, incluindo o do Brasil, estejam introduzindo medidas para conter tais importações, essas medidas podem se mostrar insuficientes.
Na Argentina, restrições de acesso ao câmbio estrangeiro, impostas pelo governo anterior afetaram nossas operações e as de nossos clientes. O novo governo está tentando uma transformação substancial da economia e da sua competitividade a longo prazo, mas com o impacto de curto prazo de uma desaceleração significativa na atividade, uma vez que atua para eliminar o déficit fiscal e erradicar a inflação descontrolada. Se o governo for bem-sucedido em seus esforços para estabilizar a situação macroeconômica e desregular a economia, o país deve retomar o crescimento e o desenvolvimento econômico após muitos anos de estagnação.
Como parte de nosso programa de descarbonização, adquirimos direitos adicionais de acesso à rede com os quais estamos aumentando a capacidade de nosso parque eólico em construção na Argentina para 99 MW. Após a conclusão, prevista para o final de 2024, o parque eólico fornecerá 90% de nossas necessidades atuais de eletricidade comprada em nossas operações argentinas.
Modificamos a meta de descarbonização que estabelecemos em 2021 para que agora inclua emissões de Escopo 3 para matérias-primas e emissões até, e incluindo, o processo de laminação a quente. Também mediremos as emissões usando a metodologia de GEE. A meta modificada é reduzir nossa intensidade de emissões em 15% até 2030, considerando 2023 como linha de base. Como a meta modificada reflete mais de perto o escopo de nossas operações e emissões reais, ela melhorará a transparência dos relatórios.
Os funcionários da Ternium e da Usiminas somam 35 mil. Juntos, fazemos uma contribuição substancial para inúmeras comunidades em toda a América Latina. Ao longo de nossas operações, pretendemos proporcionar um ambiente de trabalho dinâmico e respeitoso, onde os funcionários recebam treinamento extensivo para desempenhar suas funções com segurança e eficácia e sejam incentivados a desenvolver seu potencial com aprendizado contínuo.
Nossa prioridade é sempre garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável. Trabalhamos incansavelmente para incutir uma cultura de segurança em primeiro lugar, com todos os nossos funcionários entendendo seu papel e responsabilidade. Um foco incansável na análise de incidentes potencialmente perigosos e ações preventivas é apoiado por investimentos para melhorar os fluxos de materiais, as condições de trabalho e treinamento rigoroso, particularmente para contratados e novos funcionários. Para tornar nosso treinamento mais impactante, estamos usando novas tecnologias, como a realidade virtual, e, este ano, recebemos um prêmio da worldsteel, Steelie, pela excelência em educação e treinamento para o programa de treinamento de segurança que desenvolvemos na Ternium Brasil. No entanto, lamentamos profundamente que, durante o ano de 2023, tenham ocorrido duas fatalidades nas operações da Ternium e uma nas operações da Usiminas. Toda e qualquer fatalidade é motivo de profunda reflexão sobre o que poderíamos ter feito melhor para evitá-la e um lembrete de que sempre há mais que podemos e devemos fazer para melhorar a segurança do nosso local de trabalho.
O apoio à educação técnica e a tornar as oportunidades educacionais mais inclusivas estão no centro das nossas atividades de apoio à comunidade. A Escola Técnica Roberto Rocca, em Pesquería, agora em seu nono ano, oferece ensino técnico para 400 alunos e se estabeleceu como um centro de excelência neste crescente polo industrial. Reformulamos os espaços de sala de aula para incentivar uma forma mais interativa de aprendizagem e facilitar seu uso por outros alunos e membros da comunidade, particularmente aqueles que visam obter certificações técnicas específicas. Nossa nova escola em construção em Santa Cruz, ao lado de nosso Centro Industrial no Brasil, abrirá suas portas no próximo ano e usará os mesmos princípios educacionais e metodologias de aprendizagem que suas escolas-irmãs em Pesquería e Campana.
Neste relatório, você pode aprender mais sobre os valores, as atividades e a governança que são parte integrante da sustentabilidade de longo prazo da nossa empresa. À medida que crescemos e ampliamos nossa presença industrial em toda a América Latina, fazemos isso compartilhando valores e princípios sustentáveis com um foco resoluto no fortalecimento do posicionamento e da competitividade de nossas operações. Isso inclui foco em saúde e segurança, respeito ao meio ambiente, qualidade e excelência em nossos produtos e serviços, desenvolvimento de nossas comunidades locais e uma cadeia de valor competitiva, além do desenvolvimento de uma equipe engajada e diversificada.
Nossos funcionários estão no centro de nossos esforços e conquistas. Gostaria especialmente de agradecer-lhes por seus esforços e realizações contínuos ao longo do ano passado. Também gostaria de agradecer aos nossos clientes, fornecedores e acionistas pelo apoio contínuo.
Setembro de 2024
MÁXIMO VEDOYA, DIRECTOR PRESIDENTE
Nossa meta revisada de reduzir em 15% a intensidade de emissões até 2030 frente à base de comparação de 2023, inclui os escopos 1, 2 e 3 nas categorias 1 (Bens e Serviços Adquiridos) e 10 (Processamento de Produtos Vendidos), considerando também o processo de laminação a quente.
PROJETOS EXECUTADOS
PROJETOS EM DESENVOLVIMENTO
PROJETOS EM ANÁLISE
| INICIATIVAS | MÉXICO | BRASIL | ARGENTINA | PROGRESSO DURANTE 2023 |
|---|---|---|---|---|
Iniciativas de eficiência energética |
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Sucata na mistura metálica |
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Matérias-primas alternativas – biomassa |
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Energia renovável |
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Captura e Uso de Carbono |
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Tecnologia de baixo carbono |
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GOVERNANÇA
Supervisão do Conselho
O vice-presidente do Conselho foi nomeado para relatar trimestralmente ao Conselho de Administração a evolução da estratégia de mudança climática da Ternium.
Comitê de descarbonização
Presidido pelo CEO, o comitê analisa periodicamente os indicadores de desempenho, o progresso na execução dos projetos de descarbonização e as atualizações sobre o contexto,
ESTRATÉGIA
Análise de cenários e uso do preço interno do carbono na avaliação de projetos (US$ 80/ton CO₂).
RISCOS
Os dados referentes às emissões de GEE segundo a metodologia da Worldsteel e o Protocolo GEE foram verificados por terceiros.
MÉTRICAS
Os dados referentes às emissões de gases de efeito estufa, conforme a metodologia worldsteel e o Protocolo GEI, foram verificados por uma terceira parte.
Para cumprir com seu objetivo de alcançar a neutralidade de carbono no longo prazo, a Ternium aproveita a sinergia do Grupo Techint, realizando parcerias com a Tenova, para o desenvolvimento de equipamento de captura de carbono e queimadores à base de hidrogênio, e com a Tecpetrol, para o desenvolvimento de projetos de energia renovável e de instalações de captura e armazenamento de carbono.
Além disso, a Ternium vem analisando o potencial que a América Latina tem para soluções de descarbonização com base na natureza. Entre as diversas iniciativas lançadas, estão projetos de produção e utilização de biomassa, assim como proteção e reflorestamento de áreas afetadas.
A empresa está construindo uma nova usina no seu Centro Industrial em Pesquería, México. Essa nova instalação está em conformidade com as regras dos Estados Unidos, México e Canadá e produz aço com baixo teor de carbono. O início de suas operações está previsto para ocorrer na metade do ano de 2026.
Enfrentando as mudanças climáticas
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Minimizando nossa pegada ambiental
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Melhorando nosso desempenho de segurança
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Possibilitando o desenvolvimento de todo o potencial de nosso pessoal
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Ajudando nossas comunidades a prosperar
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Fortalecendo nossa posição comercial e a cadeia de valor
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Compromisso com a integridade
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A estratégia da Ternium compreende cinco eixos de trabalho:
A taxa de intensidade de emissões esperada pela Ternium para o ano de 2030, de 1,35 toneladas de CO2 por tonelada de aço bruto, é mais ambiciosa que a taxa de intensidade de emissões estimada no Sustainable Development Scenario(Cenário de Desenvolvimento Sustentável) da Agência Internacional de Energia (IEA) para o setor de aço no mesmo ano.
A Ternium está desenvolvendo um mapa de tecnologias inovadoras relacionadas com as tecnologias de CCUS, uso de biomassa, biocombustíveis e hidrogênio como agente redutor em altos-fornos e em seu uso como combustível, com o objetivo de entender a forma mais economicamente viável de descarbonizar suas operações.
No longo prazo, alcançar a neutralidade de carbono dependerá de múltiplos avanços tecnológicos e, com este objetivo, a Ternium vem trabalhando ativamente com empresas afiliadas ao Grupo Techint e com importantes parceiros estratégicos.
A Ternium implementa iniciativas globais, assim como projetos que consideram características únicas de cada local de operação:
Em 2023, a captação total de água da Ternium foi de 758 milhões de m³. Apenas 2% vieram de regiões classificadas em níveis de estresse hídrico alto ou extremamente alto, de acordo com o Water Risk Atlas do World Resources Institute (WRI), em sua versão 4.0.
No México, a intensidade do uso de água, de apenas 3,3 m³ por tonelada de aço bruto produzido, contrasta significativamente com a intensidade média de captação de 28,1 m³ em instalações com a tecnologia de Forno Elétrico a Arco, de acordo com os dados da Worldsteel.
O Sistema de Gestão de Água da Ternium garante que a água descartada seja resfriada, tratada e retornada a sua fonte de forma segura.
Construção de domo em pátio de minério de ferro, silos para coleta e armazenamento de DRI, sistema de sucção por coletor de pó úmido e revestimento da fachada da siderúrgica na unidade de Guerrero.
Utilização de barreiras de vento nas unidades de mineração.
Aumento da capacidade de coleta de pó na siderúrgica da unidade de San Nicolás.
Renovação do precipitador eletrostático de sinterização.
Monitoramento em tempo real da qualidade do ar utilizando a tecnologia LiDAR (Light Detection and Ranging).
Instalação de quinze câmeras equipadas com análise de vídeo para identificar possíveis desvios.
Implementação de um sistema preditivo de emissões na planta de sinterização, permitindo ajustes preventivos no processo de produção.
A Ternium reciclou 2,9 milhões de toneladas de sucata de aço em 2023 para produzir aço novo, mantendo todas as suas propriedades.
A Ternium alcançou uma taxa de eficiência de material de 99,5% em suas operações de aço, com 5,5 milhões de toneladas de coprodutos e materiais recuperados sendo reutilizados no processo de produção ou vendidos para outras indústrias. A Ternium avalia o ciclo de vida de seus produtos de aço e desenvolveu declarações ambientais de produtos (EPDs) para oito famílias de produtos.
Além dos vários projetos em andamento, a Ternium apresentou um programa de reflorestamento e resgate para preservação da flora e fauna na nova usina de Pesquería.
Nos esteiros de Iberá, a Ternium patrocina o projeto da Fundação Rewilding Argentina de reintrodução de espécies que são consideradas extintas ou estão ameaçadas de extinção.
Na Baía de Sepetiba, a Ternium está comprometida com a preservação da fauna e flora desta baía, enquanto participa do projeto de pesquisa focado no boto-cinza.
A Ternium tem se esforçado intensamente em criar uma cultura sob o conceito de “Segurança em Primeiro Lugar” para proteger seu pessoal, enquanto melhora sua produtividade e desempenho. Nossos programas de saúde e segurança passam por revisões constantes para incorporar as melhores práticas da indústria e também insights próprios a partir da nossa experiência.
O sistema está implementado em todas as nossas operações industriais e é periodicamente auditado. Em 2023, 93% dos funcionários e prestadores de serviço trabalhavam em instalações certificadas pela ISO 45001.
Nosso foco em gestão de segurança de processos gira em torno de identificar, entender e mitigar riscos associados às operações. Em caso de emergência, o Procedimento de Gestão de Crises proporciona orientações abrangentes para minimizarmos os efeitos negativos e agilizar o retorno às operações normais.
A gerência da Ternium segue protocolos específicos quando um acidente ou incidente ocorre. Coleta de dados e análise de fatos são conduzidos, causas são identificadas e entendidas, possibilitando que a companhia implemente um plano de ação estruturado em torno de uma hierarquia de controles.
A Ternium implementa múltiplas medidas preventivas. Em 2023, a companhia organizou:
A Ternium está comprometida com o treinamento de seus funcionários, clientes e fornecedores no uso apropriado dos sistemas de Saúde e Segurança Operacional da companhia.
Ao longo dos anos, a Ternium aumentou a visibilidade das questões de segurança através de suas plataformas de comunicação.
DIA DA SEGURANÇA
Todo ano, em julho, as linhas de produção são paralisadas para sinalizar o compromisso com a segurança industrial. Em 2023, mais de 7.500 pessoas participaram de maneira presencial ou através de encontros online.
PALESTRAS DE SEGURANÇA:
Instância de diálogo aberto para que supervisores de unidades e seus times analisem questões de Saúde e Segurança Operacional. Em 2023, foram realizadas mais de 23.700 sessões interativas curtas durante o início de cada turno, alcançando mais de 18.800 funcionários.
A Ternium promove ativamente a adoção de sua visão de segurança entre todos os funcionários de suas prestadoras de serviços. De julho de 2022 a junho de 2023, a Ternium realizou auditorias em programas de Saúde e Segurança Operacional de 188 empresas contratadas em quatro países, sendo 35 delas reconhecidas pelas melhorias implementadas.
Nós implementamos um abrangente programa de saúde ocupacional para garantir o bem-estar de nossos funcionários. Conduzimos regularmente análises de risco nos locais de trabalho e exames médicos para monitorar a saúde dos nossos funcionários e garantir que estejam aptos para desempenhar suas atividades.
Em 2023, a Ternium foi homenageada com o Steelie Award da Worldsteel Association por suas iniciativas de treinamento nas instalações do Brasil. A abordagem da companhia envolve a substituição dos tradicionais métodos de sala de aula por outros que utilizam jogos de alto engajamento baseados na tecnologia de realidade virtual.
Implementamos tecnologias avançadas para melhorar o desempenho operacional e minimizar a exposição humana ao risco, seguindo o princípio de "nenhum homem no chão". Além disso, adotamos tecnologia de ponta para aprimorar a avaliação de riscos e a análise de incidentes.
A Ternium se tornou produtora líder graças ao talento e determinação de seu pessoal. Nós temos políticas e procedimentos para gestão de pessoas como a Política de Direitos Humanos, o Código de Conduta (atualizado em 2023) e a Política de Diversidade e Ambiente de Trabalho Livre de Assédio.
A Ternium adota diversas estratégias para o treinamento de seu pessoal. Uma das principais ferramentas é a Universidade Ternium, plataforma que oferece uma ampla variedade de cursos internos e externos, permitindo que os funcionários escolham opções que garantam a continuidade de sua educação.
Em 2023, mais de 19.000 funcionários interagiram na plataforma da Universidade Ternium pelo menos uma vez e mais de 14.000 a acessaram cada mês.
A taxa média de satisfação foi de 4,3/5 pontos para os cursos oferecidos na plataforma.
A Ternium assegura o cumprimento de todos os requisitos trabalhistas nos países onde opera e, além disso, oferece uma série de benefícios para apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional de seus funcionários. Entre esses benefícios, estão descontos na compra de produtos, descontos em universidades, acesso aos sistemas de saúde, flexibilidade no trabalho e atividades recreativas.
Em 2023, a Ternium registrou um aumento de 19% no número de empregadas mulheres abaixo dos 30 anos em seu grupo de funcionários assalariados e um crescimento de 21% nas posições de gestão na comparação com 2022. Além disso, como parte de seu compromisso com os Women’s Empowerment Principles (WEP), da Organização das Nações Unidas (ONU), a Ternium estimula práticas empresariais que promovam o empoderamento feminino através da cadeia de valor da indústria do aço e das comunidades ao redor de suas instalações.
Na Ternium, nós acreditamos que nosso projeto industrial só poderá ser bem sucedido se as comunidades nas quais operamos crescerem conosco. A estratégia de relações com a comunidade da Ternium está centrada em seis temas-chave:
Os Programas Educacionais Roberto Rocca cobrem todo o ciclo escolar, do ensino fundamental à pós-graduação, ajudando crianças e jovens a alcançar todo seu potencial. Uma das iniciativas é a Rede de Escolas Técnicas Roberto Rocca (ETRRs) criada com uma visão de longo prazo para oferecer educação técnica avançada. A Ternium construiu sua primeira Escola Técnica em 2016, em Pesquería, no México, e desde sua abertura, 602 jovens já se formaram. Durante 2023, a Ternium investiu $7,5 milhões e outros US$ 4,0 milhões foram doados pela La Fondazione Fratelli Agostino Enrico Rocca para a construção da segunda Escola Técnica, no Brasil.
Artes e Cultura servem como fonte de inovação e proporcionam os meios para celebrarmos a diversidade e explorarmos as complexidades da experiência humana. Em 2023, a companhia investiu US$ 1,7 milhão em atividades culturais. Entre elas, foram organizados quatro Festivais de Cinema, alcançando 6.507 espectadores na Argentina e no México; continuamos com os Arquivos Fotográficos, que coletam e preservam arquivos na Argentina, no Brasil, na Colômbia, no México e no Uruguai; e apresentamos uma ópera de Giuseppe Verdi, que contou com orquestra, coro e solistas em San Nicolás, na Argentina.
Os funcionários da Ternium se unem às comunidades locais para melhorar a infraestrutura de escolas. Em 2023, 1.488 voluntários da Ternium trabalharam para reformar 12 escolas na Argentina, no Brasil, na Guatemala, no México e no Uruguai. Foram realizadas melhorias em salas de aula, laboratórios, refeitórios, áreas de recreação e, em muitos casos, o mobiliário foi substituído, beneficiando 3.854 pessoas.
A Ternium promove um estilo de vida saudável por meio de diversas iniciativas. Em 2023, a corrida anual Ternium 10K foi realizada em San Nicolás (Argentina), Monterrey (México) e Rio de Janeiro (Brasil), com a participação de mais de 10.700 pessoas. Na Argentina, a Ternium também organiza torneios esportivos com escolas locais do ensino médio. Na 29ª edição, mais de 10.000 alunos de 87 escolas participaram de eventos esportivos em modalidades como handebol de praia, atletismo, entre outros.
A Ternium oferece serviços médicos aos seus funcionários e suas famílias através de diferentes programas e ações que são organizados em conformidade com a legislação de cada país. Em 2023, houve várias melhorias nos serviços médicos do Hospital Clínica Nova, no México. Essa instituição conquistou o segundo lugar na categoria de melhores hospitais de pequeno e médio porte no ranking "Os Melhores Hospitais Privados do México 2023", organizado pela Fundação Mexicana para a Saúde (Funsalud), em parceria com a consultoria Blutitude e o Grupo Expansión.
A Ternium promove diversas iniciativas para aumentar o nível de conscientização sobre o meio ambiente e o uso responsável dos recursos naturais. Em 2023, implementamos o programa "Escuelas de Lluvia," que instala sistemas de captação de água da chuva em escolas e residências de comunidades no México que enfrentam desafios de abastecimento de água. Em Monterrey, os esforços estão em andamento para transformar uma área de aproximadamente 1.800 m² em um espaço para a comunidade local. Além disso, a empresa se dedica intensamente a projetos de reflorestamento e à conservação de espécies nativas.
Em 2023, nós implementamos a Política de Compras Sustentáveis, reforçando princípios esperados de nossos fornecedores em relação ao cuidado ambiental, garantia de condições de trabalho dignas, manutenção de ambiente de trabalho livre de assédio e discriminação, adesão a padrões éticos e legais, entre outros. Antes de contratar um novo fornecedor, nós realizamos uma análise de risco para garantir que este esteja em conformidade com o Código de Conduta da companhia e com as leis locais.
A Ternium impulsiona a competitividade de fornecedores e clientes na cadeia de valor, focando no aumento de produtividade, modernização de instalações industriais e exploração de novos mercados para os produtos de pequenas e médias empresas. O que promove o intercâmbio de conhecimento industrial e as habilidades gerenciais, com o objetivo de construir uma rede sólida e confiável entre grandes empresas e PMEs (pequenas e médias empresas).
O Propymes desenvolve e implementa uma agenda anual de treinamento, atualizando continuamente o conteúdo dos cursos. Em 2023, a Ternium patrocinou cursos de treinamento que contaram com cerca de 6.200 participantes, que dedicaram, coletivamente, 113.615 horas às aulas.
O serviço de assistência financeira da Ternium para Pequenas e Médias Empresas (PMEs) está estruturado em dois componentes. O primeiro componente, de assistência direta, destina investimentos à melhoria da produtividade e à expansão da capacidade operacional. Já o segundo componente envolve a colaboração com bancos e outras instituições financeiras para fornecer soluções financeiras personalizadas às PMEs. Em 2023, a parcela mais significativa das assistências financeiras foi concedida através desta segunda modalidade, especialmente no México.
A Ternium adotou um conjunto abrangente de códigos, políticas e procedimentos para regular suas atividades, garantindo a conformidade com a legislação de cada país nos quais opera, as melhores práticas do setor e os valores fundamentais da empresa. Entre os mais importantes estão o Código de Conduta e a Política de Conduta nos Negócios (revisada em 2023), o Código de Conduta para Fornecedores, o Código de Ética para Executivos Sênior de Finanças e a Política Corporativa sobre Negociações de Valores Mobiliários.
Esta iniciativa envolve todos os funcionários e tem como foco a prevenção ao suborno e a mitigação de riscos de corrupção. A companhia nomeou um Diretor de Conformidade de Conduta nos Negócios (DCCN) para implementar, comunicar e supervisionar o Programa de Compliance, além de promover uma cultura de ética.
Este canal confidencial está disponível para todos os funcionários, fornecedores, clientes e outras partes interessadas que desejem reportar qualquer tipo de supostas violações. As denúncias apresentadas em 2023 mostram um crescimento de 17%. Entre as denúncias analisadas, 52% foram comprovadas, resultando em ações corretivas.
